1. Identidad y Domicilio del Responsable
ALTUM ERP (en adelante, "el Responsable"), con domicilio fiscal en [Calle, Numero, Colonia, Ciudad, Estado, C.P., Mexico], es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a traves del sitio web altumerp.com y sus subdominios.
Para cualquier consulta relacionada con el presente Aviso de Privacidad, puede contactarnos a: privacidad@altumerp.com
2. Datos Personales Recopilados
Para las finalidades descritas en este Aviso, el Responsable podra recopilar los siguientes datos personales:
Datos de identificacion y contacto
- Nombre completo
- Correo electronico
- Numero telefonico
Datos de caracter empresarial
- Nombre o razon social de la empresa
- Tamano de la empresa (numero aproximado de empleados)
- Sector o giro de negocio
- Cargo o puesto dentro de la empresa
Datos de comunicacion
- Mensaje u observaciones que usted proporcione voluntariamente
- Direccion IP (almacenada de forma hasheada y no asociada directamente a su identidad)
No recopilamos datos personales sensibles en el sentido del articulo 3 fraccion VI de la LFPDPPP (tales como datos de salud, biometricos, ideologia u orientacion sexual).
3. Finalidades del Tratamiento
Finalidades primarias
El tratamiento de sus datos es necesario para las siguientes finalidades que dan origen a la relacion entre usted y el Responsable:
- Atender y dar seguimiento a solicitudes de demostracion del sistema ALTUM ERP
- Proporcionar informacion sobre los servicios, caracteristicas y planes del sistema ERP
- Dar seguimiento comercial y resolver dudas relacionadas con la adquisicion del servicio
- Enviar confirmaciones y comunicaciones relativas al agendamiento de demostraciones
Finalidades secundarias
Las siguientes finalidades no son necesarias para la prestacion del servicio pero nos permiten mejorar nuestra oferta. Usted puede oponerse a estas finalidades enviando un correo a privacidad@altumerp.com indicando su nombre y la finalidad a la que se opone:
- Enviar comunicaciones comerciales, boletines informativos y noticias sobre ALTUM ERP
- Realizar estudios de mercado y analisis estadisticos sobre el uso del sitio web
- Evaluar la calidad de nuestro proceso de atencion y servicio al cliente
4. Transferencias de Datos Personales
El Responsable no vende, cede ni transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos permitidos por la LFPDPPP:
- Proveedores de servicio: Empresas que prestan servicios de hospedaje web (hosting), infraestructura en la nube y envio de correos electronicos, que actuan como encargados del tratamiento bajo instrucciones del Responsable y con obligaciones contractuales de confidencialidad.
- Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o disposicion de autoridad competente.
En todos los casos, el Responsable toma medidas contractuales para garantizar que los terceros mantengan niveles de proteccion de datos equivalentes a los previstos en la LFPDPPP.
5. Derechos ARCO
Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer que datos personales tenemos sobre usted, como los usamos y con quienes los hemos compartido.
- Rectificacion: Corregir sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos.
- Cancelacion: Solicitar que eliminemos sus datos personales de nuestros registros cuando considere que no estan siendo utilizados conforme a los principios de la LFPDPPP.
- Oposicion: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades especificas, en particular las finalidades secundarias descritas anteriormente.
Como ejercer sus derechos ARCO
Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, envie una solicitud por correo electronico a privacidad@altumerp.com con los siguientes datos:
- Nombre completo y correo electronico con el que se registro
- Descripcion clara del derecho que desea ejercer
- Cualquier documento que facilite la localizacion de sus datos
Daremos respuesta a su solicitud en un plazo maximo de 20 dias habiles a partir de su recepcion, conforme al articulo 24 de la LFPDPPP.
6. Revocacion del Consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre que dicha revocacion no impida el cumplimiento de obligaciones derivadas de una relacion juridica existente.
Para revocar su consentimiento, envie un correo a privacidad@altumerp.com indicando su nombre completo, correo electronico y la leyenda "Revocacion de consentimiento". Procesaremos su solicitud en un plazo maximo de 20 dias habiles.
7. Uso de Cookies y Tecnologias de Seguimiento
Este sitio web utiliza cookies y tecnologias similares para mejorar la experiencia de navegacion. A continuacion se describen los tipos de cookies que podemos utilizar:
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Son indispensables para el funcionamiento del sitio web. Permiten la navegacion, el uso del formulario de contacto y garantizan la seguridad de la sesion. No pueden deshabilitarse.
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Como deshabilitar las cookies
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- Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web
- Microsoft Edge: Configuracion → Cookies y permisos de sitios
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8. Cambios al Aviso de Privacidad
El Responsable se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarse a novedades legislativas, jurisprudenciales, practicas del sector o cambios en los servicios prestados.
Cualquier modificacion sera comunicada a traves del propio sitio web en la direccion altumerp.com/privacidad, indicando la fecha de la ultima actualizacion. Le recomendamos revisar periodicamente esta pagina.
9. Fecha de Ultima Actualizacion
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